Política de Devoluciones y Garantía
Política de Devoluciones y Garantía — FVR Logística
En FVR Logística queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Leé nuestra política antes de realizar tu pedido.
🛡️ Garantía de 30 días
El Collar GPS C09 tiene 30 días de garantía del vendedor por defectos de fábrica, contados desde la fecha de recepción del producto.
La garantía cubre:
- El rastreador no enciende al recibirlo
- El GPS no transmite señal correctamente
- La batería no carga
- Defectos evidentes en el hardware
La garantía NO cubre:
- Daños por caídas o golpes
- Daños por sumersión en agua
- Mal uso del producto
- Daños por carga con cables no originales
📦 ¿Cómo solicitar una devolución o garantía?
- Escribinos por WhatsApp al +54 388 522-3299 dentro de los 30 días de recibido el producto
- Describnos el problema y envianos una foto o video del defecto
- Evaluamos el caso y te respondemos en menos de 24 horas hábiles
- Si corresponde, coordinamos el reenvío del producto de reemplazo
🔄 Devolución por arrepentimiento
Según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a arrepentirte de la compra dentro de los 10 días hábiles de recibido el producto, siempre que:
- El producto esté sin uso y en su embalaje original
- Lo notifiques dentro del plazo establecido
En este caso, el costo de envío de devolución corre por cuenta del comprador.
📞 Contacto para garantías
WhatsApp: +54 388 522-3299 (Lunes a Sábado, 9 a 20 hs)
Email: frannciissco@gmail.com